“以往每次为家父更换敷料都需全家动员往返医院，如今通过移动终端申请，专科护士即刻上门处置，真正实现了居家护理照护！”4月11日，在黄石市第二医院护理门诊复诊时，患者家属吕女士向医护团队表达感激之情。

64岁的吕先生家住在黄石港，十余年前因脑梗死致左侧肢体偏瘫，合并高血压及糖尿病病史，长期处于卧床状态。因家庭照护能力不足，患者骶尾部等多处骨突部位反复发生压力性损伤，这让家里人很是犯难。每次往返医院换药，家人都累的不行。最近一段时间，吕先生身体又发生压力性损伤，左侧骼骨创面可见4.5*6.5cm，外踝关节创面3.5*5cm。关键时刻，4月10日，吕先生女儿想到黄石市第二医院开展了“互联网+护理服务”，她赶紧用手机打开医院公众号，为父亲选择了“e护上门”服务，填写相关信息进行预约申请，没想到立刻就得到了回应。

接到吕先生的“订单”后，黄石市第二医院护理团队立刻启动了上门护理服务，康复医学科护士长刘雅迅速携标准化伤口护理包于4小时内完成上门服务。“每隔2小时翻一次身，尽量往右边翻，要避免摩擦、拖、拉、推的动作，还要保持被褥的清洁、干燥，受压部位皮肤……”处理完伤口后，刘雅护士长还对家属进行了受压部位应如何预防压力性损伤的护理指导，并添加家属联系方式，便于进行后期跟踪随访。

“这个e护上门服务实实在在解决了老人的问题，省去了很多麻烦，让老人足不出户就能得到专业的护理服务，真是谢谢你们！”吕女士激动地说道。

“互联网+护理服务”的开展打通了护理服务的“最后一公里”，进一步解决了高龄、失能等行动不便人群的居家护理需求，提高了患者的生活质量和幸福感。当前，黄石市第二医院“互联网+护理服务”项目数达17项，包括伤口换药、造口护理、伤口处理、更换胃管尿管、PICC维护、糖尿病慢病管理等五大类，目前已累计完成服务20余人次。

作为市级临床重点专科，黄石市第二医院护理专科始终坚持“精专业 优服务 夯基础”，聚焦护理服务痛点，在细节处下功夫，不断创新服务举措，让护理更具人性化，于2022年开设静疗护理门诊，满足人民群众全周期、全方位的健康需求，累计服务1500余人次；2023年成为武汉中南医院临床护理、静脉治疗专科联盟成员单位，借助专科联盟强弱项、补短板，促进医院整体护理服务能力提升。

面对群众多样化、多层次的护理服务需求，2025年3月1日，黄石市第二医院护理专科推出了“互联网+护理服务”，项目采用“线上申请、线下服务”的模式。患者线上下单后，医院派出符合条件的专科护士、骨干护士为出院患者或居家行动不便老年人等提供专业、便捷的上门护理服务，进一步扩大护理服务覆盖面。