2020年是全面完成“十三五”规划任务的收官之年，也是医院发展历程中极不平凡的一年。一年来，在市城发集团和医养集团的正确领导和大力支持下，全院上下同心同德、励精图治，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面深入贯彻新形势下卫生与健康工作方针，以党建为引领，以医养融合为主线，以质量为核心，以学科建设为重点，以平安医院建设为抓手，全力抗击疫情，加快基础设施建设、改善医疗服务、开展新项目新技术，不断优化绩效方案，全面推进医养融合，取得了新进展新成效。重点抓了以下工作：

（一）坚持以党建为核心，全面加强的党领导和建设

抓责任重教育。坚持把党建工作与业务发展同研究、同部署、同推进，全年召开党委会77次，制定党建工作、从严治党主体责任工作、纪委履行监督责任工作要点，与各临床医技科室和支部书记层层签订党建、党风廉政、意识形态等工作目标责任书，层层传导压力。坚持中心组学习、三会一课等制度，深入学习贯彻落实十九大精神，全年组织中心组学习12次，党委书记讲党课3次，道德讲堂6次。

抓基础强队伍。启动发展党员“金字塔”管理模式，对入党申请人、入党积极分子、发展对象、预备党员进行考评，将入党申请人纳入金字塔塔基，层层筛选、择优选拔，直至发展到金字塔塔顶成为中共正式党员。2020年发展入党积极分子15人、预备党员7人、转正3人。内科党支部受到省委组织部通报表扬，被市卫健委授予全市卫健系统2019-2020年度先进基层党组织。根据医院业务发展需要，按程序提拨了13名政治立场坚定、工作业绩突出、群众信任、德才兼备的中层干部，实现干部岗位资源的合理有效配置。组织开展护理后备干部竞聘，有8名优秀护士纳入护理后备干部，进行院内外轮训和考核，从而培养出优秀护理管理者。

抓群团促党建。团委围绕党的中心工作 充分发挥共青团的助手作用，深入开展各种志愿者服务活动，参加义诊公益活动和文明交通劝导，开展微视频征集评选，增强广大团员的凝聚力，展现青年风采。医院团委获市五四基层红旗团委，内科团支部获市五四基层红旗团支部。工会深入开展疫情期间关爱服务，开展各类职工文体活动，展示职工精神风采。

抓文化提素质。强化内外宣传，讲好二医故事，弘扬正气，传递正能量。疫情期间，把笔头和镜头对准抗疫一线，记录医院感人的抗疫故事，共采写疫情防控有关新闻40余篇，在国家媒体《人民日报》、《学习强国》上刊发稿件6篇，省级媒体《楚天都市报》发表稿件1篇、《荆楚网》3篇。参加湖北省首届“家风家训我来拍”短视频评选，组织报送的短片《长大后我就成了你》获评优秀作品奖。重新组建业务科室通讯员队伍，制定通讯员管理办法，并颁发聘用证书。开展通讯员培训讲座，增强通讯员的新闻素材挖掘能力和新闻写作能力，充分发挥宣传合力。医院被授予“湖北省文明单位”。全年共收旌旗28面，感谢信17封，拒收红包34人次，价值共计21000元。

（二）坚持从严治党，全面落实党风廉政建设

坚持统筹谋划，印发党委履行党风廉政建设主体责任清单，与各支部科室签订《党风廉政建设目标管理责任书》，全院医生签订《个人廉洁行医承诺书》，层层传导责任压力，确保了医院党风廉政建设责任制落到实处。开展廉政谈话，对全员中层干部、重点岗位人员、新聘任中层干部、新进职工、公车司机及管理人员开展了廉政谈话共计400余人次，不折不扣落实主体责任，推进党风廉政建设。

坚持从严执纪，加大对干部任用、人员招聘、三公经费、物资招采和基建工程维修等重点岗位的监督，对基建项目审计把关，压实劳动纪律和作风问题的日常监督执纪工作，开展明察暗访、交叉检查和专项监督检查共计135次。充分运用第一种形态处理22人，批评教育12人、诫勉3人、约谈7人、上报不履职尽责典型2人、对2名受党内处分到期的党员进行了回访教育。

（三）坚持以学科建设为龙头，推动医教研全面发展

积极推进“两个中心”创建。胸痛中心认证工作经多学科共同努力，先后通过数据初审、省级专家现场预评，目前已进入胸痛中心总部数据终审环节，有望本年度完成专家暗访和现场终评。同时卒中中心创建工作今年已经正式启动，并成功承办了卒中中心（黄石站）创建推进会议。通过两个中心创建工作同步推进，提高了多学科联合诊疗能力，胸痛、卒中患者急救时间和质量显著提高。

规划学科建设发展。组织了院内各专科学科发展规划研讨会，制定专科发展计划、医院重点专科建设发展规划。根据市卫健委安排，结合医院实际和对标对表自评，推荐重症医学科和麻醉科参与黄石市第七周期市级重点专科创建。胸外科、呼吸内科、消化内科与武汉大学人民医院结为专科联盟。

成功开展临床教学工作。完成与湖北科技学院教学医院合作协议后，首次接收整班48名本科学员临床教学任务。在上级支持下，完成学术住宿、教学场地、师资配备及教学计划等工作，目前教学工作按既定计划稳步推进。2020年承办国家级继教项目1项，省级继教项目5项，市级继教项目23项。2020年参与申报省级科研2项，其中1项获市卫健委推荐申报。

夯实人才队伍建设。招聘护士18人、全日制本科医生5人、硕士研究生1名、调入副主任医师1人。普外主任医师王兵获评“第四届黄石市十大名医”及“湖北省专业技术二级岗专家”、精神病科主任医师陈春发团队获评“黄石市名医工作室”。胃肠外科主任阮勇荣获“黄石五一劳动奖章”荣誉称号。

（四）坚持以病人为中心，提升服务能力

全面推进优质服务工作。组织开展优质服务年活动，前期进行问卷调查找准问题，制定《2020年优质服务年活动方案》，制定了18项服务改进项目，推动全院全员参与，切实提高医院服务质量，进一步转变服务理念，提高市场竞争力。

开设康健诊所，服务江北居民健康。为满足江北居民就医需求，在黄石港区卫健局、江北开发区管委会共同努力下，医院成功开办江北社区诊所，派驻医务人员坐诊，并积极对接江北社区卫生服务中心工作，进一步稳定和拓展江北医疗市场。

开展片医工作，推进医师下沉服务。根据市政府和卫健委统一部署，医院积极配合区卫健局安排，共安排6名医师下沉到胜阳港社区卫生服务中心，为社区居民提供健康咨询、慢病管理和上门服务。

规范就诊流程，加强急诊绿色通道管理。为配合医院胸痛中心、卒中中心创建工作，重新梳理急诊绿色通道，加强门诊标牌标识、诊疗流程，确保急诊、重症等患者得到及时、有效诊疗。

启动日间手术，降低病人医疗费用。为进一步提高医疗服务效率，降低医疗费用，组织消化内科、眼科、骨科、普外科、妇科、泌尿外科等临床科室制定了6个病种的日间手术临床路径，目前骨科、妇科已经成功开展了日间手术项目。

开展新技术新业务，持续提升服务能力。2020年上报新技术新项目11项（根管马达预备根管术、B超定位下前列腺穿刺术、经皮肾造瘘术、纤维喉镜检查、镫骨活动度检测、纤维鼻咽镜检查、声导抗测听、耳纤维内镜检查、纯音听阈测定、“盲法”腋静脉穿刺术在起搏器植入术中的应用、内镜下APC术治疗胃、肠息肉等）。搭建技术平台，购置5万元以下设备28台（套），为疾病的诊治提供了强有力的支撑和保障。

（五）坚持以内外发力为基调，夯实发展根基

1.加强医疗质量管理，推动质量持续改进。成立院级质控团队，定期开展病历书写质量、合理用药、抗微生物药物合理使用等项目管理，严格落实《黄石市第二医院病历质量监控管理规定》、《黄石市第二医院抗菌药物管理实施细则》等文件的奖惩制度，推动病案首页3日归档率、病案首页填写合格率不断提升，I类切口抗菌药物预防使用率逐步降低。受今年疫情防控因素影响，患者收治人次和住院患者结构调整，抗菌药物使用率、使用强度均较2019年有所升高，但明显低于2018年水平。

2.加强临床路径管理，推动诊疗规范化。重新梳理制定了临床路径，规范诊疗行为，确保医疗安全，减少诊疗的随意性，为病人降低医疗费用，临床相关病种将按照临床路径实施各项诊疗。按照临床路径管理要求，目前已经完成入径病种59个，2020年临床路径进入例数为497例，完成例数为470，临床路径完成率达到94.47%。

3.持续改进护理管理和质量。在巩固开展优质护理服务工作成果的基础上，推行六个一服务，针对实际工作中存在的薄弱环节，不断提高护理服务，改善患者就医体验。加强护理人员培训学习，选派4名护理人员赴上级医院进修学习。举办黄石市护理学会“外科护理”专业委员会年会；重视专科管理小组，深化护理专业内涵。

4.抓好安全生产工作。定期开展医院安全教育，提高全员安全意识及安全业务技能；积极排查安全隐患，对重点部门实施有效监控，落实重点部位、重点岗位应急措施，定期进行应急演练，建立安全督查制与安全生产例会制，定期或不定期进行安全专项督查，通过每周一次的安全生产例会，对发现问题进行分析并限时整改，从而保障基建与审计、传染病控制及感控以及后勤保卫等工作的有序开展，为医院发展提供了坚实的保障。

5.持续拓展业务。与黄石市体育发展中心签订合作协议，为黄石籍国家体操队运动员提供医疗康复保障。医院当选黄石市“体医融合”试点单位，与鄂州杨叶卫生院、阳新三溪卫生院建立技术协作关系，与十几家单位签订医疗服务协议，进一步扩大医院服务能力和影响力。

6.推进信息化建设。在集团信息部统一部署下，完成全院有线、无线病区机顶盒多媒体升级改造，完成微信与新LIS检验报告单系统接口及网络改造、电子病历制作住院患者外购药品临时、长期医嘱单及使用知情同意书、基本医疗保险特殊药品、特殊材料、诊疗项目使用告知单、导管滑脱评估记录单；医院信息互联互通标准化成熟度、医院智慧服务分级评估、电子病历系统应用水平分级评价要求对照系统功能评价内容自评及剖析系统建设列出问题清单；完成PACS项目论证、招标、项目落地工作，通过电子病历系统应用水平分级3级测评。

（六）坚持以医养融合为特色，提高康养服务能力

开展嵌入式养老服务。深入开展养老服务质量提升专项行动，以凤凰山社区康养中心骨干网建设项目为试点，规范养老机构管理，全面提高为老服务质量，增添24小时全托养老床位10张，提供更加完备的为老服务。

积极推行绩效管理。规范工作流程，出台社区康养中心考核方案，精细化管理4家社区康养中心，进一步激发他们工作的积极性和创造性。2020年1月至2020年11月四家社区康养中心建立日托/家庭养老床位545床日数、为老服务1324次、12349智慧养老服务平台派单12062单、转诊463人、组织活动50余场，新增健康档案594份。

强化专业队伍建设。安排四个社区康养中心工作人员前往颐阳康复护理院进行短期跟班培训学习，参与省民政厅举办的初级养老护理员培训，与胜阳港卫生服务中心、颐阳康复护理院进行经验交流等，邀请急诊科胡珩为四家社区康养中心全体工作人员进行心肺复苏的培训，为老年人的安全做好全方位的保障。在2020年湖北省家政服务业职业技能大赛中，护士戴静荣获优胜奖。医院获评全国 “敬老文明号”。

（七）坚持疫情防控，下好全院一盘棋

抗击新冠疫情中，院党委举旗定向，第一时间成立疫情防治工作领导小组，号召组织党员干部职工立即进入战斗状态，党委始终坚守岗位、靠前指挥，带领全院干部职工科学判断、精准把握疫情防控形势，实现统一领导、统一指挥、统一行动，第一时间梳理了预检分诊、发热门诊的工作流程，并配齐配强队伍；组建隔离病区，成立疫情防控医疗救治组、护理组应急分队，全力奋战在发热门诊、隔离病区；按市指挥部要求安排17名医护人员驰援黄石“小汤山”医院、1人支持武汉医院，交出了优异答卷。医院荣获湖北省五一劳动奖、黄石市抗击新冠肺炎疫情先进集体、黄石市先进基层党组织、2020年黄石五一劳动奖状，1人获省抗击新冠肺炎疫情先进个人，1人获全省基层共青团干部，20余人获集团以上表彰。

疫情防控进入常态化，医院坚持疫情防控和业务发展双手抓两不误。特别是到11月以后，疫情防控形势严峻，医院升级防控，每周主持召开1次疫情防控专题会议，公卫、医疗、护理、后勤、康养、信息、科教等科室汇报关于疫情防控工作的落实情况，以及督查发现的问题和存在的困难进行了交流，院党委现场进行研究部署，全力做好全院一盘棋的疫情防控工作。

（八）坚持关爱服务，打造职工幸福家园

优化绩效改革，突出以岗位工作量、服务质量、技术能力、行为规范、医德医风和患者满意度为主体，坚持多劳多得、优绩优酬，激发职工干事创业的活力，积极推动了医院的发展。

发放福利待遇。及时发放职工生日蛋糕券，提高全院职工餐标准，为新入职的本科生争取城发集团政策性人才住房安置。组织开展慰问人才专家、困难职工、困难党员以及住院慰问。

抗疫期间，一线医护人员昼日奋战抗疫前线，为打赢疫情防控阻击战、保障人民群众生命安全和身体健康作出了重要贡献。为让一线抗疫人员的付出得到尊重和应有补助，各项补贴、福利予以倾斜。