为深入推进“一下三民”实践活动取得新成效，积极引导党员干部用心用情为群众办实事、办好事。近期，医养集团（市二医院）结合创文工作相关部署安排，组织开展系列主题实践活动。

门诊服务   就医“心”体验

自二医院新门诊大楼开诊来，由医院行政后勤工作人员、临床一线医务人员、退休职工、老党员组成的志愿者队伍，每日如期而至，在医院门诊大厅为来院患者提供导诊服务，协助维持门诊就诊秩序，指导患者挂号、缴费、自助取化验单，为行动不便患者提供轮椅等便民服务。9月10日上午，一位湖师新生在院体检时突然晕倒，在岗志愿者秦爱喜及时发现，根据专业知识初步判断为体检迟发的晕针发应，及时作出了妥善处理。哪里有需要，“红袖章”就会及时出现在哪里，门诊志愿者以热心的问候、耐心的讲解、专业的服务，解决患者就诊过程中遇到各类突发问题，提升了就医体验，维护了就医秩序，赢得了来院患者的一致好评。期间，共开展门诊志愿服务1100余人次，累计服务时长5000余小时。

清洁家园    环境展新颜

根据《黄石市志愿服务大提升活动》相关安排，9月2日，院领导带队，机关全体党员志愿者们顶着烈日，深入医院门诊楼旁停车场、过道等公共区域，开展“搬家式”清洁整治，彻底清除卫生死角和暴露垃圾，对门诊楼周边背街小巷、墙面、绿化带等也进行了仔细清理，经过志愿者们一上午的努力，医院外围公共区域环境得到明显改善，整体面貌焕然一新。当天，医养集团（市二医院）20余名青年志愿者无惧艰辛、步履不停，对集团包保铜鼓地社区内5楼栋20单元及“一公里”路段环境加力加码，分片包干，在全市开展“志愿服务活动日”以来，医养集团志愿者参与社区、路段环境治理共200余人次，通过不断努力，持续改善城市环境，提升居民幸福感，弘扬文明新风。

走访宣传    创建齐参与

当前，我市创建文明城市已进入关键阶段，为进一步提升全体志愿者对“创文”工作的知晓率、支持率和参与率，医养集团（市二医院）系统内组织开展创文应知应会测试问卷1500余人次，并通过“敲门行动”入户宣传，在包保社区发放全国文明城市创建问卷500余份，进一步动员广大居民参与到创建文明城市中来，成为创文工作的参与者和主力军，提高居民参与文明城市创建积极性，形成人人参与创建的良好氛围。

文明始于心，创城在于行。医养集团志愿者用心擦亮城市文明底色，用奉献彰显责任担当，一个个身影闪烁着“志愿红”的坚守，让我们齐心协力，助力文明黄石创建，共同缔造幸福美好生活。